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スマホの画面が割れた場合、修理店に持ち込む前にどんな点を確認しておけばいいですか?

バンクーバーで生活中で、連絡先や写真の消失を避けたいです。修理の受付で困らないよう、事前チェックの項目を具体的に教えてください。

確認したい項目

  • バックアップの取り方と、完了確認の方法
  • 画面ロックの暗証番号や指紋/顔認証の扱い
  • アップルID(Apple ID)/Googleアカウント(Google Account)関連で必要になる操作
  • SIMカードの抜き差しが必要かどうか
  • 見積もりで必ず聞くべき点(追加料金の条件など)

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画面割れ修理は「データ保全」と「受付で詰まらない準備」が重要です。バンクーバーの店は当日対応もありますが、追加作業が出ると日数が延びやすいので、持ち込み前に下記を確認すると安心です。

持ち込む前のチェック

1)バックアップ
iPhoneはiCloudまたはPC(Finder/iTunes)でバックアップし、完了後に「最新のバックアップ日時」を必ず確認します。写真はiCloud Photosの同期状況も確認。AndroidはGoogleバックアップとGoogle Photosの同期状況を確認し、Wi‑Fiで最新まで終わらせます。

2)画面ロック/生体認証
原則、暗証番号を店員に渡さない運用が安全です。テストが必要と言われたら、その場で自分が入力できるか、または一時的な簡単なコードに変更し、指紋/顔認証は一旦オフにするのが無難です。

3)Apple ID/Googleアカウント
「Find My(探す)」やGoogleの端末保護(工場出荷リセット保護)が有効だと、修理工程で確認を求められることがあります。店から依頼があった場合のみ、指示に従ってオン/オフを操作し、アカウントのパスワードは共有しません。

4)SIMカード
画面修理だけなら抜かなくても進むことが多いですが、紛失防止で物理SIMは自分で抜いて保管がおすすめです。eSIMは抜けないので、修理後に回線が入るか確認します。

見積もりで必ず聞くこと(BCの税も確認)

・総額が「部品代+工賃+GST 5%+PST 7%」込みか
・使用部品が純正相当か互換品か、保証期間と範囲(タッチ不良/浮きなど)
・追加料金が出る条件(フレーム曲がり/内部損傷/防水シール再施工など)
・修理後に耐水性が下がる可能性と、その説明有無
・見積もり後のキャンセル可否、診断料の有無、受け取り時の動作確認項目

参考サイト

Apple Support
https://support.apple.com/

Google Account Help
https://support.google.com/

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