申請をIRCCセキュアアカウントにリンクしようとしたところ「一致するものがありません」と表示されました。どういうことですか？

Question

申請をIRCCセキュアアカウントにリンクしようとした際に「No matches」と表示された理由について知りたいです。

Answer 1

入力した情報がIRCCの記録と完全に一致しない場合、このメッセージが表示されます。スペルや生年月日、申請番号などの入力内容を正確に確認してください。正しい情報を入力しても問題が続く場合は、IRCCに直接問い合わせる必要があります。

参考サイト

When trying to link my application to my IRCC secure account, it says there are no matches. What’s going on?
https://ircc.canada.ca/english/helpcentre/answer.asp?qnum=1226&top=23

Answer 2

ATaroさんの回答はおおむね正しいのですが、「No matches」が表示される原因として、もう少し具体的なケースを知っておくと役立つので補足します。

IRCCの公式ヘルプページによると、このエラーが出る主な理由はいくつかあります。

• 申請番号（Application number）の入力ミス。特に「O（オー）」と「0（ゼロ）」、「I（アイ）」と「1（イチ）」を間違えやすいので注意してください。
• 名前のスペルが申請書に書いたものと違う。パスポートと申請書で表記が異なる場合も引っかかります。
• 生年月日の入力形式が違う（年／月／日の順番など）。
• 申請がまだIRCCのシステムに登録されていない。紙で申請した場合、処理が始まるまでにタイムラグがあるため、しばらく待ってから再試行する必要があります。

特に紙申請（ペーパー申請）の場合は、IRCCが申請を受け取ってシステムに入力するまでに数週間かかることがあるので、申請直後にリンクしようとしても「No matches」になることがよくあります。焦らず少し時間を置いてから試してみてください。

また、オンラインで申請した場合でも、確認メールに記載されている申請番号をそのままコピー＆ペーストして入力するのが一番確実です。手打ちだとミスが起きやすいです。

それでも解決しない場合は、ATaroさんが書いているようにIRCCへの問い合わせが必要ですが、その前に上記の点を一つひとつ確認してみることをおすすめします。